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岳塘新聞網(wǎng)7月21日訊（通訊員：甘鶴群）近日，新塘村居民羅某因美好社區(qū)改造工程的施工方省建四公司在搭腳手架時(shí)將其屋頂損壞，造成漏雨，與施工人員發(fā)生矛盾糾紛。了解情況后，書院路街道立即聯(lián)合新塘社區(qū)“四員”及時(shí)上門進(jìn)行調(diào)解，穩(wěn)定各方情緒，詳細(xì)了解事情經(jīng)過后，馬上定責(zé)督促施工方對房屋進(jìn)行防水修復(fù)，問題得到圓滿解決。

為完善社區(qū)治理、激活社區(qū)經(jīng)濟(jì)、打造幸福品質(zhì)生活，今年，書院路街道新塘社區(qū)納入全市4個(gè)老舊小區(qū)改造試點(diǎn)美好片區(qū)之一。對于從拆違到建設(shè)過程中所產(chǎn)生的糾紛，書院路街道積極采取“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”矛盾糾紛多元解決服務(wù)。

書院路街道一直秉承著“小糾紛不出社區(qū)、大事糾紛不出街道”的目標(biāo)，“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”司法調(diào)解、行政調(diào)解和人民調(diào)解的解決糾紛機(jī)制為工作流程。矛盾糾紛多元化解決糾紛機(jī)制工作由街道黨工委統(tǒng)籌，司法所、綜治辦、城管辦等和5個(gè)社區(qū)為成員單位。

“美好社區(qū)”糾紛調(diào)解過程中，書院路街道積極與受損方、施工方、司法所等單位對排查出來的矛盾糾紛做到應(yīng)調(diào)盡調(diào)、就地化解，并積極主動(dòng)做好群眾思想工作，理順情緒，最大限度防止矛盾糾紛交織疊加、激化升級。截止目前，共排查各類矛盾糾紛56起，成功調(diào)解56起，取得了良好的成效。

作者：甘鶴群

責(zé)編：張陽婷

來源：岳塘新聞網(wǎng)